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LDR 00868cam2 2200289 4500 008 a chi 010 0 a 9789869624428 b 平裝 100 a 20181203d2018 m y0chiy09 e 101 1 a chi c eng 102 a tw 105 a a z 000yy 200 1 a 最極致的服務最賺錢 e 麗池卡登,寶格麗,迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺 f 李奧納多.英格雷利(Leonardo Inghilleri),麥卡.所羅門(Micah Solomon)著 g 陳琇玲譯 205 a 二版 210 a 臺北市 c 經濟新潮社出版 d 2018.05 215 0 a 276面 d 21公分 225 1 a 經營管理 v 102 260 1 a 2018 300 a 附錄:1.綠洲唱片公司-顧客互動和電話溝通指南及專門用語摘錄等3種 454 1 1 2001 a Exceptional service, exceptional profit e the secrets of building a five-star customer service organization 606 2 cst a 顧客服務 606 2 cst a 顧客滿意度 681 a 496.7 700 1 a 英格雷利 c (Inghilleri, Leonardo) 702 1 a 所羅門 c (Solomon, Micah) 702 1 a 陳 b 琇玲 770 1 a Inghilleri b Leonardo 771 1 a Solomon b Micah
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中臺科技大學
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20029910711840
496.7 4412 2018
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